سوالات متداول

زمانی که کالایی در سایت ثبت سفارش می شود ، چه زمانی ارسال می شود و چگونه پیگیری کنیم ؟

هر کالایی که در سایت ثبت سفارش می شود ، اعم از پوشاک و کالای دیجیتال کمتر از 24 ساعت کاری ( بجز ایام تعطیل )  برای  ارسال به دفتر پست تحویل داده می شود و کد مرسوله 48 ساعت بعد از ثبت سفارش در صفحه کد مرسوله قرار میگیرد.

در چه صورت می توان کالا رو مرجوع داد ؟

در قسمت شرایط بازگشت می توانید توضیحات مربوطه را مطالعه فرمایید .

آیا بعد از ثبت سفارش پیش فروش کنسول مبلغ اضافه تری باید پرداخت کنیم ؟

خیر ، همین مبلغی که از درگاه بانکی بصورت آنلاین پرداخت میشه همین مبلغ هستش و هیچ هزینه اضافه تری پرداخت نمی کنید .

بعد از ثبت سفارش پیش فروش کنسول ، کالا چه زمانی ارسال میشه ؟

برای هر کنسول ، بازه ی زمانی جدا نسبت به قیمت روزش زمان بندی شده و در تیتر هر کنسول بازه ی زمانی مشخص شده و بعد از محاسبه همان روز بجز جمعه ها کنسول مورد نظر ارسال می شود .

آیا کنسول هایی که برای فروش در داخل سایت هستن ، آکبند و اورجینال می باشن ؟

بله ، تمام کالاهایی که در حوزه ی دیجیتال بر روی سایت موجود می باشن آکبند و پلمپ شرکتی می باشد .

چرا قیمت پیش فروش کنسول نسبت به قیمت بازار کمتر می باشد ؟

زمانی که سفارش پیش فروش کنسول داده می شود کالا بصورت مستقیم از دبی وارد می شود و هزینه ی کمتری نسبت به آن پرداخت می شود و به همین دلیل در بازه ی زمانی دیرتری کالا به دست شما می می رسد .

آیا میشه بعد از ثبت سفارش مبلغ پرداخت شده کالامو پس بگیرم ؟

بله . تا زمانی که کالا برای شما ارسال نشده شما می توانید تقاضای عودت مبلغ خود را به پشتیبانی انتقال دهید و پس از ارسال درخواست به حسابداری در بازه ی زمانی 7 الی 10 روز کاری مبلغ شما برگشت داده می شود .