1. لطفا در هنگام ثبت سفارش در وبسایت فروشگاه ورنا به کالای مورد نظر دقت فرمایید ، نرسیدن کالا به دلیل اشتباه وارد کردن آدرس مقصد به عهده ی مشتری می باشد .
2. هزینه ی کالاها به صورت آنلاین از طریق درگاه های رسمی بانکی کشور قابل پرداخت می باشد .
3. همه ی ارسال ها به جز شهر رشت به صورت پستی از طریق اداره پست جمهوری اسلامی ایران و شرکت تیپاکس فرستاده می شود .
4. برای مرجوعی کالا حتما صفحه ی شرایط بازگشت را مطالعه کنید . 
5. از هنگام ثبت سفارش کالا در کمتر از 24 از ساعت کاری ( بجز ایام تعطیل ) بسته ارسالی مورد نظر برای مشتریان ارسال می شود .
6. در صورت نرسیدن کالا حتما از طریق پشتیبانی هماهنگی لازم را انجام دهید .
7. در صورت عدم مغایرت کالای سفارش داده شده با مرسوله ارسالی ، کالای مورد نظر مرجوع داده می شود .
8. تمامی اطلاعات وارد شده توسط کاربر به منزله ی تایید صحت اطلاعات برای ارسال کالا می باشد و در صورت نادرست بودن فروشگاه ورنا مسئولیتی در قبال آن ندارد . (تبصره : کاربر تا قبل از ارسال کالا می تواند در صورت اشتباه وارد کردن آدرس و مشخصات از طریق پشتیبانی تلفنی هماهنگی لازم را انجام دهد . )
9. فروشگاه ورنا تمامی اطلاعات کاربران را برای خود محفوظ نگه میدارد .
10. فروشگاه ورنا برای اطلاع رسانی میتواند به کاربران عضو خود پیامک ارسال کند.

شرایط تخصصی برای گیمینگ

برای هر کنسول شماره سریال اختصاصی وجود دارد که توسط شرکت مورد نظر تعبیه شده است که بعد از خرید به نام خریدار زده می شود .

بعد از خرید کنسول های پیش فروش و تحویل فوری عودت مبلغ پرداخت شده در صورتی امکان پذیر می باشد که کالا ارسال نشده باشد و 7 الی 10 کاری طول می کشد تا مبلغ پس داده شود .